Description de l'entreprise

L’Institut de la statistique du Québec (ISQ) s’appuie sur l’expertise d’environ 500 personnes afin de fournir des informations statistiques fiables et objectives pour l’ensemble du Québec.

Travailler à l’ISQ, c’est :

Avoir une réelle influence sur la société québécoise en faisant avancer les connaissances dans des domaines clés;
Relever des défis stimulants et variés;
S’intégrer à une équipe passionnée et conviviale;
Évoluer dans un environnement reconnu où la rigueur et l’objectivité sont mises de l’avant.

Description de l’offre d’emploi

RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Les intervieweuses et les intervieweurs téléphoniques recueillent des données auprès des participants aux enquêtes. Plus précisément, leurs tâches consistent à :

Effectuer des entrevues téléphoniques sur divers sujets auprès de la population et des entreprises du Québec;
Saisir les réponses avec exactitude à l’aide du logiciel prévu à cet effet;
Réaliser des appels de validation ou de relance pour toutes les enquêtes, quel que soit le mode de collecte principal;
Faire les suivis requis auprès des participants, prêter assistance aux personnes répondant à l’enquête sur le Web et participer à diverses tâches de collecte de données.

CONDITIONS D’ADMISSION

Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine de l’administration, du secrétariat, de la comptabilité ou tout autre domaine pertinent ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

OU

Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente par ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente ET une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien administratif.

Chaque année de scolarité manquante du DES peut être compensée par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial.
L'année d’expérience pertinente exigée peut être compensé par une année de scolarité postsecondaire comportant une formation pertinente à l’exercice des attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien administratif.
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résidente permanente ou résident permanent ou un permis de travail délivré par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada;
Avoir une connaissance du français appropriée pour l’exercice de ses fonctions.

EXIGENCE ADDITIONNELLE DE L’EMPLOI
Une bonne maîtrise de l'anglais est requise (parlé et lu), car les personnes titulaires de ces postes devront être en mesure d'interagir verbalement avec des répondants anglophones sélectionnés pour les enquêtes en cours et lire à haute voix avec aisance les questionnaires à administrer pour ces enquêtes.

PARTICULARITÉS LIÉES À L’EMPLOI

Les personnes retenues doivent être disponibles au moins 20 heures par semaine et maintenir cette disponibilité tout au long de leur contrat. Le travail offre une flexibilité horaire et se déroule au central téléphonique de l’ISQ à Québec, avec possibilité de télétravail sous certaines conditions.

POUR POSTULER

Transmettre à l’adresse recrutement_intervieweurs@stat.gouv.qc.ca:

le formulaire disponible sur le site de l'ISQ
Une copie de tous vos diplômes ou relevés de notes ou évaluation comparative des études effectuées hors du Québec.

Langues

Français parlé - Élevé
Français écrit - Moyen
Anglais parlé - Élevé
Anglais écrit - Moyen

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique
Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceAucune expérience

Compétences

Assiduité et ponctualité
Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
Capacité à travailler en équipe

Sales & Representative Jobs

Intervieweuses ou intervieweurs téléphoniques - capitale nationale (dot-5211-00177732-121)

Intervieweuses ou intervieweurs téléphoniques - bilingues - capitale nationale (dot-5211-00177732-120)