Description de l’offre d’emploi

Accueillir, interroger, saisir et transmettre les plaintes et les requêtes citoyennes, fournir les informations appropriées et orienter, au besoin, la clientèle, les plaintes ou les requêtes vers le service concerné.
Transmettre au coordonnateur aux communications toutes requêtes citoyennes à risque d’impacter l’image de la Municipalité.
Mettre à jour le bottin et la liste téléphonique des employés.
Recevoir les appels, la clientèle, le personnel et répondre aux demandes d’information ou, lorsque requis, orienter la clientèle vers le service concerné.
Recevoir et saisir les informations concernant diverses demandes telles que permis, certificat de localisation, dérogations mineures, etc.
Percevoir les paiements, balancer la caisse et préparer les bordereaux de dépôts bancaires.
Rédiger, saisir et corriger de la correspondance, des lettres, des rapports, des mémos, des ordres du jour, des procès-verbaux, des rapports d’activités, des règlements, des recommandations au conseil municipal, des formulaires ou tout autre document.
Traiter le courrier et la correspondance du service, trier et distribuer aux personnes concernées.
Rechercher, recevoir, photocopier, assembler, monter, compiler et classer divers documents, dossiers et registres et les acheminer à qui de droit.
Tenir à jour l’agenda des inspecteurs, fixer les rendez-vous et faire les suivis.
Convoquer les gens aux réunions et y assister au besoin, prendre des notes afin de préparer les comptes rendus et les procès-verbaux, participer, lorsque requis, aux tables de solution et appliquer les solutions recommandées.
Maintenir à jour les statistiques.
Tenir à jour l’inventaire des fournitures de bureau ou tout autre matériel du service et, au besoin, compléter les bons de commande. Vérifier les fournitures ou le matériel à la réception de ces derniers et préparer les avis de réception pour paiement.
Exécuter toutes autres tâches connexes confiées par ton supérieur.

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Expérience7 à 11 mois

Sales & Representative Jobs

Préposé/préposée au service à la clientèle