Directeur d'unité, Souscription opérationnelle

July 29, 2019

(Lieu de travail: Anjou)

Chez Intact/belairdirect, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Votre poste

#CarrièresChezIntactNous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres. Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles. Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.

Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire? Voici votre chance.

Le titulaire du poste sera responsable des opérations de la souscription opérationnelle de Bélairdirect et Banque Nationale Assurance au Québec.  Ce directeur d’unité s’occupera de la gestion de l’équipe, s’assurera de l’application et du respect des normes d’assurance et travaillera de concert avec diverses équipes afin d’améliorer l’expérience client et maintenir une croissance rentable.  

Responsabilités principales

  • Inspirer, coacher, motiver et assurer le développement d’une équipe de 10 à 15 contributeurs et s’occuper du recrutement, de l’embauche, de la formation et de l’évaluation de ceux-ci
  • Assurer la qualité des transactions de souscriptions et l’application adéquate des politiques de souscription et de tarification
  • Optimiser les pratiques de l’équipe dans le but de promouvoir et améliorer l’expérience client
  • Gérer les processus de l’équipe, incluant le DAA, tout en respectant les délais et les niveaux de qualité visés
  • Superviser et contrôler les opérations journalières tout en maintenant un environnement de contrôle interne robuste
  • Collaborer étroitement avec diverses unités (ex : Ventes, Normes et Règles, Indemnisation, Comptes Clients) dans le but d’optimiser l’expérience client
  • Utiliser efficacement les ressources afin d’assurer une excellente qualité d’exécution des tâches
  • Analyser les activités de l’équipe et proposer des changements afin d’améliorer les processus et les procédures
  • Conduire le changement d’un point de vue gestion de projet afin de minimiser les impacts aux activités courantes
  • Travailler de concert avec nos collègues de la souscription au Canada dans le but d’harmoniser certaines pratiques

Vos compétences

  • Expérience minimum de 2 ans en assurance et en gestion de personnel
  • Excellente connaissance des principes de l’industrie de l’assurance IARD et de ses pratiques.
  • Habilité à naviguer dans les systèmes d’assurances et ptimiser les processus seraient un atout
  • Titre de Professionnel d’assurance agrée (PAA) ou en cours d’obtention
  • Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Fort leadership et habileté à influencer
  • Sens de l’organisation, capacité d’analyse, tact, diplomatie et résistance à la pression
  • Exercer un bon jugement, de faire preuve de discernement et de prendre des décisions dans l’intérêt du client et de la compagnie
  • Aimer travailler en équipe
  • Habileté à revoir les processus et à gérer le changement
  • Aider à établir une orientation stratégique, gérer une équipe, prendre des décisions, transmettre et communiquer de l’information
  • Se soucier sincèrement des gens
  • Créer un milieu axé sur l’ouverture et l’honnêteté

Si le candidat retenu est rattaché au bureau d’Anjou, il devra aller supporter l’équipe de Québec aux 3 semaines minimum.Si le candidat retenu est rattaché au bureau de Québec, il devra aller supporter l’équipe d’Anjou 1 fois semaine minimum le mercredi.

Énoncé fermeture

Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants. Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre. Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.

Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

Pour les candidats de l’interne, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l’externe est menée parallèlement au recrutement à l’interne Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

*Veuillez noter que l’usage du masculin a comme but d’alléger le texte.

Cet affichage pour les candidats internes prendra fin le 29 juillet 2019.

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous ayez le droit de travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.

Vérification des antécédentsAvant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Les vérifications peuvent comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.

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