À propos du poste

Notre client, une entreprise reconnue dans le domaine du génie civil, est à la recherche d'un.e représentant.e interne pour se joindre à son équipe des ventes.

Vous y retrouverez une équipe passionnée pour qui l'expérience client est une priorité.

Description du poste

Relevant de l'équipe des ventes, la personne titulaire du poste sera responsable du service et de la croissance de la clientèle qui lui sera assignée, et prendra en charge toutes les étapes menant à la livraison du matériel au chantier (selon le calendrier d'exécution du client par projet). Elle répondra aux demandes de la clientèle en produisant les soumissions requises et en appliquant le processus de vente pour atteindre les objectifs de la région, tout en collaborant efficacement avec les ventes externes et en maintenant une excellente relation avec la clientèle.

Tâches et responsabilités

• Préparer les soumissions à la suite d'une demande de client ou d'un appel d'offres, en se basant sur les plans, les devis et les conditions particulières exigées
• Répondre aux demandes des clients, les conseiller sur les meilleurs produits et pièces à utiliser, et prendre la commande complète de produits
• Effectuer toute démarche ou recherche jugée pertinente pour satisfaire la clientèle ou régler une situation problématique; traiter les plaintes ou réclamations potentielles et mettre à jour le dossier de non-conformité
• Analyser les plans et devis, effectuer les calculs de quantité, préparer les take-off de matériaux pour soumission, et rechercher les fournisseurs de produits au besoin
• Discuter avec les clients des attentes de chaque projet (échéanciers, exactitude des quantités et des items, nombre de livraisons requises)
• Coordonner les délais de livraison avec les fournisseurs et planifier la logistique/le transport en collaboration avec le responsable du comptoir
• Effectuer des demandes de prix auprès des fournisseurs selon les besoins, et informer régulièrement le représentant externe et le directeur des ventes de toute information pertinente relative au marché et aux clients
• Préparer les soumissions finales prêtes à la négociation, pour ses propres clients et occasionnellement pour les représentants externes

Compétences recherchées

• Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine relié aux infrastructures civiles, commerciales et institutionnelles (ou toute autre formation pertinente)
• Deux (2) années d'expérience en gestion de projet et/ou service à la clientèle