Agent ou Agente - Services financiers - Entreprises

01 novembre 2018

(Lieu de travail: Laval)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d’emploi

NV-04La personne titulaire travaille en étroite collaboration avec les directeurs de comptes, en réalisant des activités opérationnelles et de soutien à la vente et en contribuant à l’offre et à la prestation de service auprès des membres et clients desservis par le centre Desjardins Entreprises.

Information générale sur le poste

Les centres Desjardins Entreprises (CDE) sont des unités d’affaires formées par des caisses actives dans un même marché et regroupent des experts des services financiers pour entreprises affectés exclusivement à cette clientèle. 

Le Centre Desjardins Entreprises Laval, dont les bureaux sont situés à Laval, dessert plus de 1 900 membres actifs principalement dans le secteur manufacturier, services-conseils, détail, construction, etc. Son portefeuille de financement aux entreprises autorisé s’élève à plus de 1,3 milliard de dollars. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. Le CDE compte 41 employés.

Responsabilités principales

  • Réaliser des activités de soutien à la vente permettant de finaliser et de soutenir la prestation de service au niveau du financement. 
  • Appuyer les directeurs de comptes dans les activités opérationnelles et les divers suivis découlant de la vente de produits et services complémentaires.
  • Réaliser différentes activités opérationnelles telles que le traitement des rapports, demandes de relevés hypothécaires, tâches au CSP.
  • Appuyer les directeurs de comptes dans les activités opérationnelles et les divers suivis découlant de la vente de produits et services complémentaires.
  • Procéder à l’ouverture de comptes des membres et clients (ex. : documentation, vérification, transit autorisé).
  • Détecter des opportunités d’affaires auprès des membres et clients et les référer aux directeurs de comptes.
  • Participer, au besoin, à certaines activités de développement des affaires auprès des entreprises, des partenaires et des caisses.
  • S’assurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
  • S’assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.
  • Effectuer les appels de courtoisie demandés par les directeurs de comptes.
  • Contribuer au maintien de la relation de confiance avec le membre en étant à son écoute et en lui suggérant les produits et services qui lui conviennent. 

Profil recherché

  • Attestation d’études collégiales (AEC) du domaine de l’administration (dont l’AEC en conseils financiers)
  • Deux (2) années d’expérience en services financiers

D’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Connaissance de la composition des états financiers
  • Connaissance des contrats de prêt et de garanties
  • Connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
  • Connaissance de l’intégration des données financières dans les systèmes
  • Connaissance de la philosophie et fonctionnement d’une coopérative de services financiers
  • Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de soutien à la vente
  • Connaissance des processus d’affaires Desjardins
  • Connaissance des standards de service
  • Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire
  • Être doué pour la communication interpersonnelle
  • Être orienté vers l’action
  • Être orienté vers le client
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
  • Savoir gérer son temps
  • Savoir informer

Condition particulière

  • Nombre d’emploi disponible : 1.

Famille d’emplois

Vente et services aux entreprises (G)

Lieu de travail

2550, boul. Daniel-Johnson Laval

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d’affichage

2018-11-10

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