Chef d'équipe - Surveillance et centre opérationnel

20 juin 2019

(Lieu de travail: Montréal)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-11À titre de chef d’équipe, votre rôle consiste à seconder le gestionnaire de votre unité par la prise en charge du soutien à la gestion des personnes d’une équipe de travail. Vous coordonnez la réalisation des activités prévues, des plans d’action ou des projets en lien avec votre unité. Vous réalisez de l'accompagnement et fournissez un encadrement auprès d’une équipe composée principalement d’employés professionnels chevronnés, leur assignez les mandats et activités à réaliser et assurez un suivi régulier sur l’avancée des travaux et projets. Vous favorisez le développement des talents et suscitez l’engagement des personnes en créant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l’équipe dans l’atteinte des objectifs de l’organisation. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine.Vous assumez une autorité fonctionnelle auprès de l’équipe de travail et gérez la performance individuelle des ressources. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés.Vous élaborez des positionnements d’affaires et vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès de la haute direction et des instances.

Condition particulière

  • Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
  • Expérience en gestion d'outils informatiques
  • Expérience en gestion de changement et mise en place de l'optimisation des processus

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Détenir la certification ITIL (un atout important)
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

Très bonne connaissance des outils de surveillance, de gestion des événements et de log tant pour le volet applicatif, réseau, infra qu'infonuagique (Scom, OMI, AppMon / OneAgent de Dynatrace, NetScout, SolarWind,, Splunk, Microsoft Azure, etc.), Connaissance en automatisation

Compétences transversales Desjardins

Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation, Susciter l’engagement des personnes

Compétences clés au profil recherché

Développer les talents, Superviser le travail, Susciter l’engagement des personnes

Lieu de travail

1050, Côte du Beaver Hall Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2019-07-5

Famille d'emplois

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

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