Courtier en assurance des particuliers – Service

Pourquoi choisir BC ASSUR ?

BC ASSUR est un cabinet de courtage 100 % indépendant et influent au Québec. En pleine croissance et bénéficiant d'une solide santé financière, nous investissons dans l'innovation et la technologie tout en étant avant-gardistes dans nos pratiques de travail : télétravail (y compris à l'étranger !), semaine de quatre jours, horaires flexibles et bien plus encore. Dans un esprit de bienveillance, nous mettons en avant l'accompagnement de nos équipes en offrant de multiples opportunités de formation et de développement professionnel afin que chacun de nos collaborateurs puisse s'épanouir et grandir avec nous. En tant qu'Ambassadeur de l'expérience client distinctive de BC ASSUR, vous incarnerez nos valeurs d'indépendance et de bienveillance auprès de nos clients actuels. Votre mission sera de comprendre précisément leurs besoins en assurance, de leur proposer des solutions innovantes à des tarifs compétitifs et de leur offrir un service-conseil exemplaire, tout en adaptant leurs polices à l'évolution de leur situation.

Rôles et responsabilités

Relevant du directeur du département Assurances de dommages des particuliers de l'équipe Service, vous serez responsable de :

• Modifier et vendre des polices d'assurance auto, habitation, véhicules récréatifs et autres types d'assurance aux particuliers, dans le respect des procédures et méthodes de l'organisation.
• Analyser les besoins d'assurance des clients, proposer des solutions, les conseiller et leur proposer des produits et services adaptés à leurs besoins.
• Mettre à jour et traiter les renouvellements et, si nécessaire, prendre les mesures nécessaires pour obtenir les meilleures conditions pour le client (ajouts, rabais, négociations avec l'assureur actuel, transferts, etc.).
• Préparer les devis et déterminer les modalités de paiement.
• S'assurer que les formulaires appropriés et autres formalités liées aux polices sont remplis.
• Saisir les données dans les systèmes internes (Épic) ainsi que dans ceux des assureurs.
• Traiter les demandes de modification, d'annulation, de réclamation et autres demandes des assurés.
• Traiter les demandes des assureurs.
• Favoriser la fidélisation de la clientèle chez BC ASSUR en proposant des produits d'assurance de dommages adaptés aux besoins (renouvellements, couvertures supplémentaires, ajouts au portefeuille).
• Suivre l'évolution des clients et des polices annulées et mettre en œuvre des activités pour assurer le suivi futur.
• Assister les courtiers de son équipe au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe. selon les besoins de l'équipe.

Formation et expérience requises

• Certification de l'Autorité des marchés financiers en assurance de dommages.
• Formation complète (20 UFC tous les deux ans) pour maintenir le droit d'exercice.
• 0 à 5 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance.

Compétences à privilégier

• Autonomie et professionnalisme.
• Esprit d'équipe.
• Compétences avérées en service à la clientèle.
• Aptitudes à la communication et à la négociation.
• Sens de Responsabilité.
• Bonne capacité d'adaptation au changement.
• Dynamique, discipliné, organisé et efficace.
• Tolérance au stress.

Avantages

• Assurance invalidité.
• Assurance maladie complémentaire.
• Assurance vie.
• Bourses d'études.
• Formation linguistique offerte.
• Programme d'aide aux employés.
• Programmes de bien-être.
• Rabais sur les tarifs.
• Régime de retraite.
• Stationnement sur place.
• 32 à 40 heures par semaine selon le régime BC ASSUR (possibilité de 4 jours).