Directeur ou Directrice de comptes - Commercial et industriel

29 octobre 2018

(Lieu de travail: Brossard)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d’emploi

DC-4La personne titulaire est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle stratégique et de grande envergure œuvrant au sein du marché commercial, et ce, afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts dans un objectif de croissance des affaires du centre Desjardins Entreprises. En s’appuyant sur ses connaissances techniques approfondies et son sens politique, elle représente, négocie et engage l’entreprise dans le cadre d’ententes très complexes et novatrices ayant des impacts importants pour le centre Desjardins Entreprises. Elle assure la cohérence et l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres et clients et des partenaires.

Information générale sur le poste

Le centre Desjardins Entreprises–Rive-Sud, en collaboration avec les 12 caisses associées, a pour but de devenir chef de file et confirmer son expertise dans le domaine en offrant, à proximité et sous un même toit, les produits et services les plus diversifiés de l’industrie.

Demeurer le plus près de ses membres et attentifs à leurs besoins, c’est la mission que l’équipe de gestionnaires s’est donnée et veut poursuivre.

Responsabilités principales

  • Solliciter, développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts par Desjardins.
  • Agir à titre de responsable de comptes, c’est-à-dire être le lien privilégié entre le centre Desjardins Entreprises et les membres et clients. Assurer l’utilisation adéquate, l’actualisation et la satisfaction à l’égard des produits et services offerts. Analyser les sources d’insatisfaction et recommander des pistes de solution.
  • Identifier et analyser les besoins des membres et clients, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée. Négocier les conditions applicables avec les membres et clients.
  • Recommander des stratégies ou solutions visant l’atteinte des objectifs visés par le centre Desjardins Entreprises tels que l’augmentation du volume d’affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l’amélioration des relations d’affaires.
  • Effectuer une vigie afin d’identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts.
  • Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du centre Desjardins Entreprises. Participer à des activités ciblées de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires.
  • Être à l’écoute des besoins des membres et clients afin d’assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d’affaires et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
  • Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.
  • S’assurer d’une gestion saine et prudente des risques pour l’ensemble du portefeuille sous sa responsabilité.

Profil recherché

  • Baccalauréat en administration des affaires (option finance) ou domaine relié
  • Six (6) années d’expérience en conseils financiers aux entreprises

D’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Connaissance en actualité financière, économique, politique et législative
  • Connaissance en analyse du marché et de l’environnement externe du centre Desjardins Entreprises
  • Connaissance en analyse financière
  • Connaissance des caractéristiques et risques de crédit propres aux secteurs d’activités du grand marché commercial, industriel et institutionnel
  • Connaissance des contrats de prêts et de garantie
  • Connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
  • Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises
  • Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par le centre Desjardins Entreprises
  • Connaissance des pratiques d’octroi, de suivi, de recouvrement et de redressement en matière de crédit aux entreprises
  • Connaissance des processus d’affaires Desjardins
  • Connaissance des processus de référencement
  • Connaissance des programmes gouvernementaux d’aide aux entreprises
  • Connaissance en réseautage
  • Habiletés à la vente
  • Connaissance des standards de service
  • Connaissance des valeurs, règles et mode de fonctionnement d’une coopérative et d’un réseau coopératif
  • Avoir le sens des affaires
  • Être doué pour la communication interpersonnelle
  • Être orienté vers l’action
  • Être orienté vers le client
  • Être orienté vers les résultats
  • Faire preuve d’autonomie
  • Maîtriser la résolution de problèmes
  • Prendre des décisions au bon moment
  • Prendre des décisions de qualité
  • Savoir négocier

Condition particulière

  • Nombre d’emploi disponible :  1

Famille d’emplois

Vente et services aux entreprises (G)

Lieu de travail

Desjardins Entreprises – Rive-Sud

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d’affichage

2018-12-31

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