Préposé ou Préposée - Prestations

16 octobre 2018

(Lieu de travail: Montréal)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d’emploi

NV-04La personne titulaire accomplit différents travaux reliés au paiement de prestations des contrats d’assurance. Elle réalise la saisie et la codification à l’aide des systèmes informationnels appropriés. Elle traite les demandes d’information reçues de la clientèle ou des collègues.

Information générale sur le poste

Vous êtes une personne dynamique et vous avez une excellente expérience en service à la clientèle ?

La rigueur, la minutie, la résolution de problème et le respect des échéanciers sont vos forces ?

Le client est au cœur de vos préoccupations ?

Ce poste est fait pour vous! Joignez-vous à une équipe innovante travaillant dans un environnement dynamique au Centre-Ville de Montréal. 

Responsabilités principales

  • Recevoir, analyser et traiter les demandes de prestations en conformité avec le contrat d’assurance souscrit.
  • Procéder, le cas échéant, au remboursement des réclamations provenant de la clientèle et effectuer les écritures comptables appropriées à l’aide des systèmes informationnels en conformité avec les normes et pratiques en vigueur.
  • Assurer la correspondance auprès des différents intervenants et de la clientèle.
  • Effectuer différentes activités administratives et opérationnelles telles que la mise à jour des polices d’assurance, de la documentation en effectuant l’ouverture, la fermeture, le classement, le contrôle d’accès, la circulation, l’archivage, etc.
  • Compléter et produire divers rapports statistiques.
  • Effectuer, lorsque requis, la modification des polices sur l’assistance routière Desjardins.
  • Participer l’amélioration continue en lien avec les activités de son unité.
  • Signaler à son supérieur immédiat toute situation inhabituelle ou de nature plus complexe.

Profil recherché

  • Diplôme d’études professionnelles dans une discipline appropriée
  • Deux (2) années d’expérience pertinente 
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excell. Access) (un atout)
  • Maîtriser l’anglais de niveau avancé
  • Être d’un abord facile
  • Avoir la capacité de se former aux aspects techniques
  • Savoir gérer son temps
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie

Condition particulière

  • Nombre d’emploi disponible : 1

Famille d’emplois

Administration (G)

Lieu de travail

1100, boul. René-Lévesque Ouest Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d’affichage

2018-10-30

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