Technicien ou Technicienne - Administration des produits

16 octobre 2018

(Lieu de travail: Montréal)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d’emploi

NV-07La personne titulaire fournit une expertise technique auprès de la clientèle pour toutes demandes d’informations plus complexes, notamment au sujet des politiques, des programmes, des normes, des lois et des solutions d’affaires établies.

Information générale sur le poste

Responsabilités principales

  • Conseiller la clientèle dans l’application et la compréhension des normes et des lois reliées aux produits spécialisés.
  • Traiter les requêtes plus complexes et fournir des interprétations relativement aux normes et lois établies.
  • Agir à titre de d’expert de contenu en ce qui a trait aux activités de son unité, à la maîtrise des produits, services et systèmes.
  • Élaborer et participer à l’implantation de normes et procédés au sein de l’équipe.
  • Réaliser les opérations de recherche d’information sur les divers dossiers. Compiler et analyser différentes informations découlant des demandes traitées.
  • Dégager les constats globaux, identifier les lacunes ou opportunités et effectuer des recommandations appropriées.
  • Documenter et référer les informations pertinentes et les problématiques complexes ou nouvelles.

Profil recherché

  • Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée
  • Trois (3) années d’expérience pertinente
  • Expérience pertinente en ERC (Épargne retraite collective) (un atout)

  • Licences pour les fonds mutuels ou le titre de planificateur financier (un atout)

  • Maitrise de l’anglais oral de niveau avancé (cote 5)

  • Être orienté vers le client
  • Savoir informer
  • Avoir la capacité de se former aux aspects techniques
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
  • Savoir écouter
  • Faire preuve d’autonomie

Conditions particulières

  • Horaire de travail : Être disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h
  • Poste temporaire – date de fin prévue : 26 avril 2019
  • Nombre d’emploi disponible :  1

Famille d’emplois

Administration (G)

Lieu de travail

1253, avenue McGill College Montréal

Syndicat

UNITÉ PRODUITS SPÉCIALISÉS 575-FTQ (DGOPP-DSF)

Date de fin d’affichage

2018-10-23

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