Office Clerk, Customer Service / Commis de bureau, service à la clientèle

Type de poste: Temporaire

Titre du poste: Commis de bureau, service à la clientèle
Numéro de la demande: 44852
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Administration (80069016)
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

***CONTRAT DE 12 MOIS***

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste assure à la clientèle, de façon quotidienne, un soutien et un service de qualité en effectuant diverses tâches au niveau de la prise de commandes et du service après-vente.

Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service à la clientèle :

  • Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales Jean Coutu/Brunet et en provenance de l’interne.
  • Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.
  • Entre des données au système informatique.
  • Autorise et traite les réclamations et les retours.
  • Traite les remboursements de frais de transport.
  • Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.
  • Effectue toutes autres tâches connexes.
  • Horaire lundi au vendredi de 11h30 à 20h00.

Les qualifications que nous cherchons :

  • Posséder un diplôme d’étude secondaire ou collégial, dans une discipline jugée pertinente
  • 1 à 2 années d'expérience jugée pertinente en service à la clientèle
  • Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Connaissance des logiciels AS/400 et SAP, un atout
  • Bonne capacité à gérer le stress

Quelques atouts supplémentaires :

  • Orientation vers service à la clientèle de qualité
  • Capacité d’apprentissage des aspects techniques
  • Gestion du temps
  • Débrouillardise
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.
Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.
Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
Apply on this job
Jean Coutu
245 Rue Jean Coutu, Varennes, QC J3X 0E1, Canada
Apply on this job

Related job offers

avatar
Saint-Jérôme

Conseiller(ère) technique interne (Aviseur)

Alary Sport

Passionné(e) de mécanique et de véhicules récréatifs ?Alary Sport, entreprise familiale bien établie dans les Laurentides, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique interne pour soutenir son département de service. Votre rôle : Ouvrir...

avatar
Saint-Jérôme

Conseiller(ère) technique interne (Aviseur)

Alary Sport

Alary Sport, concessionnaire de véhicules de sports motorisés de toutes catégories, est une entreprise familiale solidement implantée au cœur des Laurentides depuis trois générations. Reconnue pour la qualité de son service et sa passion pour...

avatar
Saint-Bruno-de-Montarville

Kiosk Manager

Mango Biche Mia
CA$18.00 to CA$24.00 per hour

🍋 Job Offer – Kiosk Manager | Mango Biche Mia Canada 🇨🇦 Are you passionate about customer service, have organizational skills, and want to lead a small team in a dynamic and refreshing environment? Join Mango Biche Mia Canada, the one and only...

avatar
Pointe-Claire

Gérant(e) de Kiosque (CF Fairview)

Mango Biche Mia
CA$18.00 per hour

🍋 Offre d’emploi – Gérant(e) de Kiosque (CF Fairview)| Mango Biche Mia Canada 🇨🇦 Tu as envie d’un travail qui te donne autonomie, responsabilité et un contact humain chaleureux chaque jour ?
Mango Biche Mia Canada t’attend ! Nous sommes le seul...

avatar
Saint-Jérôme

Spécialiste aux ventes – Véhicules de loisirs

Alary Sport
CA$70,000.00 to CA$150,000.00 per year

Alary Sport Depuis 1970, Alary Sport est une entreprise familiale reconnue comme un leader dans l’industrie des véhicules de loisirs. En pleine croissance, nous cherchons un(e) spécialiste aux ventes passionné(e) pour joindre une équipe dynamique...

avatar
Saint-Jérôme

Spécialiste aux ventes – Véhicules de loisirs

Alary Sport
CA$70,000.00 to CA$150,000.00 per year

Spécialiste aux ventes – Véhicules de loisirs Alary Sport Entreprise familiale transmise de père en fils depuis 1970, Alary Sport est un chef de file reconnu dans l’industrie des véhicules de loisirs, notamment pour la qualité exceptionnelle de son...