Préposé(e) au service à la clientèle - guérite/billeterie

L'Interval est une coopérative de solidarité de plein air située en pleine forêt, aux abords du lac Legault et au pied du majestueux Mont-Kaaikop, à Sainte-Lucie-des-Laurentides. On y retrouve plus de 50 km de sentiers multi-activités, différents hébergements et des activités toute l'année. Son offre d'hébergement inclut une auberge-dortoir de 24 chambres avec auto-cuisine, quatre chalets d'été sur la plage, un condo, un grand chalet et 21 gîtes quatre saisons ajoutés en 2018. L'été et lors de congés spéciaux, nous offrons des forfaits tout-inclus aux familles et aux adultes comprenant l'hébergement, l'accès à la plage et aux sentiers et l'animation pour tous les groupes d'âge. Les activités les plus populaires à l'Interval incluent la randonnée pédestre, la raquette, le ski de fond, le ski nordique et le ski de haute route, les activités nautiques, le volley-ball de plage et l'interprétation de la nature.

Tâches et responsabilités:

• Accueillir, orienter, informer et conseiller les visiteurs sur les services, les produits et les activités de l'organisme;
• Valider les entrées et les sorties à la guérite (poste d'accueil pour les randonneurs);
• Faire appliquer la politique de prix sur les services ainsi que sur les accès au site;
• Rediriger les clients en hébergement vers le bureau de l'Accueil;
• Expliquer la réglementation du site;
• Informer les clients de l'état des sentiers et leur proposer des itinéraires;
• Répondre aux questions des clients;
• Effectuer l'entrée des réservations et des transactions de vente sur le système informatique;
• Faire la promotion des activités, des événements et autres faits saillants du jour.

Qualités nécessaires:

• Adhésion à la mission et aux valeurs de la coopérative;
• Engagement et grand sens des responsabilités;
• Bonne maîtrise du français oral et écrit;
• Autonomie, initiative, honnêteté, dydamisme;
• Orientation client.

• Français parlé et écrit - Faible