Préposé/préposée au service à la clientèle

Description de l’offre d’emploi
  • Accueillir, interroger, saisir et transmettre les plaintes et les requêtes citoyennes, fournir les informations appropriées et orienter, au besoin, la clientèle, les plaintes ou les requêtes vers le service concerné.
  • Transmettre au coordonnateur aux communications toutes requêtes citoyennes à risque d’impacter l’image de la Municipalité.
  • Mettre à jour le bottin et la liste téléphonique des employés.
  • Recevoir les appels, la clientèle, le personnel et répondre aux demandes d’information ou, lorsque requis, orienter la clientèle vers le service concerné.
  • Recevoir et saisir les informations concernant diverses demandes telles que permis, certificat de localisation, dérogations mineures, etc.
  • Percevoir les paiements, balancer la caisse et préparer les bordereaux de dépôts bancaires.
  • Rédiger, saisir et corriger de la correspondance, des lettres, des rapports, des mémos, des ordres du jour, des procès-verbaux, des rapports d’activités, des règlements, des recommandations au conseil municipal, des formulaires ou tout autre document.      
  • Traiter le courrier et la correspondance du service, trier et distribuer aux personnes concernées.
  • Rechercher, recevoir, photocopier, assembler, monter, compiler et classer divers documents, dossiers et registres et les acheminer à qui de droit.
  • Tenir à jour l’agenda des inspecteurs, fixer les rendez-vous et faire les suivis.
  • Convoquer les gens aux réunions et y assister au besoin, prendre des notes afin de préparer les comptes rendus et les procès-verbaux, participer, lorsque requis, aux tables de solution et appliquer les solutions recommandées.
  • Maintenir à jour les statistiques.
  • Tenir à jour l’inventaire des fournitures de bureau ou tout autre matériel du service et, au besoin, compléter les bons de commande. Vérifier les fournitures ou le matériel à la réception de ces derniers et préparer les avis de réception pour paiement.
  • Exécuter toutes autres tâches connexes confiées par ton supérieur.
Langues
  • Français parlé et écrit - Moyen
Formations
  • Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
Expérience7 à 11 mois
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19 Av. Marquette, Baie-Comeau, QC G4Z 1K5, Canada
CA$27.99 per hour

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