Agent/agente de centre de contact - service à la clientèle
Meubles RD
Saint-Georges
20 $ par heure
Agent/agente de centre de contact - service à la clientèle
Meubles RD
20 $ par heure
Salaire
20 $ par heure
Catégorie
Service clientèle / Centre d'appels
Début prévu le
18 mars 2026
- Durée de l'emploi: Temporaire
- Langue de travail: Français
- Heures de travail: 30 à 40 heures par semaine
- Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- Expérience: 1 an à moins de 2 ans
Milieu de travail
- Commerce de détail
- Magasin de vente de meubles en gros ou au détail
Tâches
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Prendre les dispositions pour la facturation des services
- Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
- Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
- Exécuter des tâches générales de bureau
- Recevoir les plaintes et en tenir un registre
- Rédiger
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
- Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
- Planifier le transport de marchandises
- Balancer les transactions quotidiennes
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Courrier électronique
Spécialisation/expérience (affaires en ventes et services)
- Distribution
Sûreté et sécurité
- Vérification de casier judiciaire
- Références exigées
Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
Questions de sélection
- Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
- Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
Options de conditions d'emploi
- Soir
Options de conditions d'emploi
- Jour
- Fin de semaine
Avantages santé
- Prestations d'invalidité
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
Avantages financiers
- Assurance de groupe
- Assurance-vie
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
- Loisirs et activités sur place
- Assurance voyage
- Programme de mieux-être
Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés
- Ne demande aucune expérience de travail au Canada
Soutien pour les jeunes
- Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes
Soutien pour les minorités visibles
- Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)
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