Adjoint/adjointe au service à la clientèle

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 3 ans à moins de 5 ans

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Fournir des renseignements aux clients
• Préparer des soumissions et des propositions de prix
• Préparer et tenir à jour des dossiers d'achats, des rapports et des listes de prix
• Concevoir et mettre à jour des bases de données informatiques
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Acheminer les commandes
• Documenter et préparer les factures et les bons commandes
• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
• SAP (FI/CO / HR / MM / OT SD)
• MS Office
• Courrier électronique

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Honnêteté
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Avantages financiers

• Prime

Autres avantages

• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Loisirs et activités sur place
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Stationnement disponible