Commis à l'accueil

Description de l’offre d’emploi

À propos de nous :
Notre clinique est dédiée à offrir des soins de haute qualité dans un environnement chaleureux et professionnel. Nous proposons une gamme de services incluant la physiothérapie, la massothérapie, les soins chiropratiques, la naturopathie et l’ostéopathie. Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste dynamique et fiable, qui sera le premier point de contact pour nos clients.

Responsabilités :
En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé afin d’assurer une expérience positive à tous les patients. Vos principales tâches incluront :

Accueillir et saluer les patients dès leur arrivée, en créant une première impression amicale et professionnelle

Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes d’information et gérer les messages vocaux

Planifier, confirmer et reprogrammer les rendez-vous à l’aide du logiciel de gestion de la clinique

Maintenir l’horaire afin d’optimiser les rendez-vous des praticiens

Encaisser les paiements et remettre les reçus

Fournir des renseignements sur les services de la clinique et promouvoir des soins complémentaires lorsque pertinent

Assister les patients avec leurs reçus d’assurance ou documents requis

Veiller à ce que l’aire de réception soit propre, organisée et accueillante en tout temps

Effectuer certaines tâches administratives légères (ex : classement, numérisation de documents)

Exigences :

Excellentes compétences en communication et attitude chaleureuse et accueillante

Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester organisée dans un environnement dynamique

Souci du détail et engagement à offrir un excellent service à la clientèle

À l’aise avec les outils informatiques et capable d’apprendre un logiciel de gestion de clinique

Expérience comme réceptionniste, idéalement en milieu médical ou clinique (un atout mais non obligatoire)

Bilinguisme (français et anglais) souhaité

Conditions de travail :

Poste à temps partiel

Deux quarts de travail disponibles :

Quart du matin : de 7h30 à 12h30, cinq jours par semaine

Quart de l’après-midi/soir : de 12h30 à 20h30, quatre jours par semaine

Horaire à discuter avec les candidats retenus afin d’assurer la couverture complète des heures d’ouverture

Pourquoi vous joindre à nous ?

Environnement de travail convivial et collaboratif

Opportunité de contribuer au développement d’une clinique en pleine croissance offrant une variété de services de santé

Équipe de direction attentive, axée sur le bien-être des patients et du personnel

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Expérience2 à 3 ans