Représentant(e) interne

À propos de nous

Planète Courrier est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les services de livraison et de logistique, au service de clients commerciaux et institutionnels. Notre ambition : continuer à croître tout en conservant notre agilité, notre service personnalisé, et notre passion pour l’innovation dans un secteur en constante évolution.

Résumé du poste

Sous la supervision du Directeur du développement des affaires, le/la représentant(e) interne est responsable de la croissance des ventes dans un portefeuille de petits et moyens comptes, de l’acquisition de nouveaux clients par prospection téléphonique et numérique, et de la fidélisation des clients existants.
Ce rôle est centré sur la vente consultative à distance, le suivi rigoureux des opportunités via CRM et l’atteinte systématique des objectifs de prospection et de vente.

Responsabilités principales

Développement et gestion de portefeuille

• Gérer proactivement la base clients existante (relances, ventes additionnelles, ventes croisées).
• Prospecter de nouveaux clients par téléphone et canaux numériques.
• Présenter les offres et négocier à distance.
• Assurer un suivi régulier et documenté via le CRM.

Atteinte des objectifs

• Réaliser et dépasser les objectifs mensuels de ventes.
• Maintenir une discipline dans le volume et la qualité des appels.
• Effectuer un suivi constant jusqu’à la conclusion des opportunités.

Collaboration et amélioration continue

• Travailler avec l’équipe marketing pour cibler efficacement les prospects.
• Partager les bonnes pratiques avec l’équipe commerciale.
• Identifier et remonter les besoins clients pour adapter les offres.
• Relever au directeur développement des affaires les clients et / ou prospects qui bénéficieraient de travailler avec un représentant sur la route.

Profil recherché

Compétences clés

• Communication verbale persuasive au téléphone.
• Bilingue (français/anglais)
• Vente consultative à distance.
• Organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
• Maîtrise d’un CRM et des outils de prospection numérique.

Expérience

• 2 ans+ en ventes internes ou développement téléphonique B2B.
• Expérience en prospection et closing à distance.
• Connaissance du secteur transport/logistique (atout).

Attitude

• Mentalité de chasseur, proactif et orienté résultats.
• Capacité à créer de la proximité et de la confiance au téléphone.

Ce que nous offrons

• Un environnement entrepreneurial stimulant avec de réelles possibilités de croissance.
• Une équipe motivée et en pleine expansion.
• Un salaire compétitif, un régime de bonification et des avantages à discuter.

* La demande d’être bilingue pour ce poste est due au fait que la personne devra collaborer et échanger avec des fournisseurs et des clients à travers le Canada et les États-Unis. *