Répartiteur/répartitrice au transport adapté

Description de l'entreprise

Entreprise à but non lucratif dont la mission est la création d'emplois pour des personnes vivant avec des limitations fonctionnelles. Groupe de la Côte intervient dans trois secteurs d'activité distincts et crée de l'emploi pour plus de 90 personnes. L'entreprise opère une manufacture de fabrication de vêtements ignifuges, possède une buanderie de nettoyage industriel, commercial et pour la clientèle de particuliers. Finalement elle opère la gestion du service de transport adapté de la ville de Baie-Comeau et ses environs…

Description de l’offre d’emploi

Objectif du poste 

Sous la supervision du coordonnateur des services, le(la) répartiteur(trice) reçoit et traite les demandes de transport adapté qui lui sont soumises. Il(Elle) voit à l’organisation et au bon déroulement du service de transport adapté.

Fonctions principales

• Reçoit et traite les demandes des clients désirant obtenir les services de transport adapté.
• Valide la répartition des demandes de transport dans le logiciel Parcours. Effectue l’entrée de données correspondantes.
• Planifie les itinéraires et prépare les feuilles de route journalière pour chaque chauffeur.
• Accueille et reçoit les chauffeurs en fin de journée pour recevoir les feuilles de route complétées et remet la planification de l’itinéraire pour le lendemain.
• Met à jour les données sur les transports effectués.
• Prépare l’horaire de travail des conducteurs.
• Prend les arrangements nécessaires lors d’imprévus (annulation, etc.).
• Répond aux usagers (service à la clientèle).
• Utilise le logiciel Parcours.
• Effectue le balancement.

La liste des tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches susceptibles d’être effectuées par un salarié occupant ce poste.

Qualifications minimales

• Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) et/ou toutes autres formations pertinentes
• Détenir 2-3 ans d’expérience est un atout
• Connaissances informatiques obligatoires

Compétences requises

• Autonomie
• Sens des responsabilités
• Capacité d’analyse
• Débrouillardise
• Attention
• Écoute
• Capacité à organiser des trajets
• Tolérance au stress

Compétences et aptitudes pour travailler avec le personnel subventionné

• Entraide
• Ouverture d’esprit
• Tolérance et respect des différences
• Patience
• Souplesse/adaptation

Conditions de travail

Poste à temps plein, horaire de jour 35 hrs/semaine

Salaire selon échelle salariale en vigueur et avantages selon la politique de l’entreprise adaptée.

 

 

 

 

 

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité à travailler sous pression
• Capacité d’adaptation
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions