Spécialiste en support technique

• Work Term: Permanent
• Work Language: English or French
• Hours: 30 à 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme
• ou experience équivalente

Environnement de milieu de travail

• Équipement lourd
• Produits industriels/commerciaux (en général)
• Entreprise

Milieu de travail

• Services commerciaux
• Commerce de détail

Tâches

• Estimer les coûts d'installation des équipements
• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison
• Superviser la préparation des ventes et des commandes
• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Représenter des entreprises qui exportent et importent des biens et produits à destination ou en provenance de pays étrangers
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Salesforce
• Chiffrier électronique
• Système de gestion de base de données
• MS Office
• Adobe Suite
• Zendesk
• Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»

Biens ou services (Ventes)

• Équipement industriel
• Machinerie et matériel industriel
• Équipement agricole
• Matériaux, outils et équipement de construction

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher

Expérience

• 7 mois à moins d'un an

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail
• Matin
• Jour

Emploi vert

• Comporte des tâches et des responsabilités qui entrainent des résultats environnementaux positifs

Avantages santé

• Régime de soins de santé

Avantages financiers

• Régime de pension