Description du poste

Spécialiste Service à la clientèle

Artemis Recrutement recherche un spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre une entreprise en pleine croissance et contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle. Il fera partie d’une équipe dynamique et participera activement à l’optimisation des processus internes.

Localisation : Montréal Est – Hybride (bureau + télétravail)

Avantages :

Poste permanent
Télétravail possible
Assurances collectives
Congés personnels et congé pour l’anniversaire
Environnement stimulant et en pleine transformation

Missions principales :

Assurer le suivi des clients par téléphone, courriel, médias sociaux et chat.
Traiter et résoudre les demandes, retours et remboursements.
Collaborer avec les équipes internes et les partenaires logistiques.
Identifier et gérer les commandes frauduleuses, proposer des améliorations aux processus.
Accompagner et former les nouvelles recrues du service à la clientèle.

Profil recherché :

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail.
Bilingue français/anglais à l’oral et à l’écrit.
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer des situations complexes.

Pour en savoir plus sur notre approche et découvrir nos opportunités, visitez notre site : www.artemisrecrutement.com

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte.
Artemis offre des services de recrutement de hauts standards, spécialisés en comptabilité, finance et postes connexes, pour des mandats temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels. Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité !