Agent de service à la clientèle/ commis au comptoir et tâches d ’entrepôt

Tu es dynamique, débrouillard·e et tu aimes le contact avec les gens? Rejoins notre équipe pour un emploi pas comme les autres!

Chez Planète courrier c’est exactement ce que l’on cherche.

Planète Courrier se dédie entièrement à la satisfaction de la clientèle. Dans un domaine compétitif comme celui de la livraison de colis, nous savons qu’il est essentiel de faire preuve d’une rigueur, d’une fiabilité et d’une précision exemplaire. Nos solutions d’expédition de colis sont personnalisables et adaptables à chaque client, afin qu’elles soient un atout important dans leurs activités.

Ton rôle : être le lien entre nos clients et leurs colis! Plus une petite portion de taches d’entrepôt

Voici les principales tâches du poste

Répondre aux appels entrants et demandes de service client

Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction

Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes / outils

Gérer la remise sécurisée des colis (identification, récupération, remise)

Manipuler des colis de moins 20 lbs

A partir de la fin de l’après-midi jusqu’à la fin du quart de travail, tu effectues certaines petites taches dans l’entrepôt pour fermer la journée.

Tu as comme forces ou talents naturels

Une bonne humeur pour répondre à nos clients et une attitude positive

Une approche solution pour nos clients

Des compétences en communication verbale et écrite tout en maitrisant bien le français et l’anglais

Tu es bien organisé

Une bonne gestion du stress

L’horaire est de 10h30 à 19h00 avec une demi-heure de repas

Ce que nous offrons

Une belle équipe de travail

Un bureau bien éclairé

Possibilité d’avancement

Du bon café

De l’assurance collective médicale, dentaire, télémédecine, invalidité et vie

Du stationnement

Salaire compétitif

* La demande d’être bilingue pour ce poste est due au fait que la personne devra collaborer et échanger avec des fournisseurs et des clients à travers le Canada et les États-Unis. *