Spécialiste - Qualification et prise de rendez-vous

CONFORT PRESTIGE

Chauffage · Climatisation · Portes & Fenêtres

SPÉCIALISTE EN QUALIFICATION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

• $ Dès 21 $/h + bonus
• Principalement télétravail
• Temps plein
• 46 000 $ - 90 000 $/an

À PROPOS DE CONFORT PRESTIGE

Confort Prestige est une entreprise spécialisée en solutions HVAC (chauffage et climatisation) ainsi qu'en portes et fenêtres. En pleine croissance, notre équipe dynamique mise sur des valeurs de professionnalisme, de performance et d'excellence du service client. Nous cherchons des gens passionnés, orientés résultats et prêts à évoluer rapidement au sein d'une organisation qui valorise ses employés.

LE POSTE

En tant que Spécialiste en qualification et prise de rendez-vous, tu joueras un rôle stratégique au cœur de notre processus de vente. Tu seras le premier contact avec nos clients potentiels : ton aisance au téléphone, ton sens de l'organisation et ta rigueur auront un impact direct sur les résultats de l'entreprise — et sur ton propre salaire!

Lieu

Principalement en télétravail — déplacements occasionnels au bureau

Horaire

Lundi au vendredi, 40 h/sem. — quelques soirées/fins de semaine possibles selon les besoins

Entrée en poste

Dès que possible

TES RESPONSABILITÉS

Gestion des appels et communications

• Contacter rapidement les nouveaux leads entrants
• Répondre aux appels, SMS et courriels des clients
• Effectuer les suivis téléphoniques nécessaires
• Offrir un service client chaleureux, professionnel et efficace

Prise de rendez-vous

• Qualifier les besoins du client et vérifier son admissibilité
• Confirmer la présence de tous les propriétaires lors du rendez-vous
• Planifier les rendez-vous selon les disponibilités et les secteurs géographiques
• Optimiser les horaires pour maximiser l'efficacité des déplacements

Qualification des leads

• Valider les informations clés : ville, type de projet, délai, statut propriétaire
• Identifier les leads hors territoire ou non admissibles
• Respecter les critères de qualification établis par l'entreprise

Outils et CRM

• Utiliser quotidiennement : Pipedrive, JustCall, Slack, Gmail
• Saisir des notes claires et complètes dans le CRM
• Gérer les statuts, suivis et rappels avec rigueur

LE PROFIL QU'ON RECHERCHE

• Excellente communication verbale — tu es à l'aise au téléphone
• Sens aigu de l'organisation et rigueur dans l'exécution
• Rapidité d'exécution et bonne gestion du stress
• Esprit d'équipe et collaboration naturelle avec les vendeurs
• Motivation axée sur les résultats — tu veux performer et en profiter
• Capacité d'adaptation et volonté d'apprendre
• Expérience en centre d'appels, service client ou vente (un atout)

RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

Salaire fixe + bonus au rendement

Chez Confort Prestige, on récompense la performance. Ton salaire fixe t'assure une stabilité, et tes bonus au rendement n'ont pas de plafond.

Fourchette salariale : 46 000 $ - 90 000 $ par année

POSSIBILITÉS D'ÉVOLUTION

Nous croyons fermement à l'avancement rapide de nos employés qui se démarquent. La rémunération et les responsabilités seront réévaluées en fonction de :

• La constance et la qualité de ton travail
• Ton autonomie et ton niveau d'implication
• L'atteinte et le dépassement des objectifs de rendez-vous

Chez Confort Prestige, ceux qui performent progressent — et vite.

Tu te reconnais dans ce profil?

Envoie ton CV dès maintenant et joins une équipe qui valorise ta contribution.

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