Superviseur(e) de l'hébergement

Ayant le plus haut taux d’occupation de la région, l'Estrimont est l’hôtel coup de cœur des Cantons-de-l’Est et se positionne comme un complexe hôtelier de type resort. Situé entre le Lac Memphrémagog et le Mont Orford, son emplacement stratégique permet d’accéder à une foule d’activités. L’hôtel Estrimont propose 95 suites rénovées, une offre de restauration complète, un centre de congrès, un centre de santé Amerispa ainsi que de nombreuses autres installations et services. Depuis son ouverture, l'Estrimont connaît une croissance continue et un succès soutenu tant auprès de la clientèle touristique que d'affaires. L'hôtel bénéficie d'une notoriété enviable dans la région. 

Avantages exclusifs à l’Estrimont

• Rémunération compétitive
• Assurance collective
• Rabais au centre de santé Amerispa

Conditions de travail

• Poste permanent et à temps plein
• Salaire de 40,000$ par année
• Horaire de travail du vendredi au lundi de 13h00 à 21h00

Responsabilités générales

Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, le ou la superviseur(e) de l’hébergement devra s’impliquer au niveau de la gestion des opérations et de la gestion du personnel des départements de la réception et de l’entretien ménager, en collaboration avec les autres gestionnaires.

Descriptions des responsabilités et des tâches

• Planifier, coordonner et participer à l’ensemble des activités des départements de l’entretien ménager et de la réception afin de bien encadrer et soutenir les équipes de travail ;
• Exercer un leadership positif auprès des employés afin de favoriser leur mobilisation et leur collaboration ;
• Assurer le maintien de hauts standards de propreté ;
• Effectuer la prise des inventaires et les commandes de fournitures ;
• Collaborer à l’élaboration et à l’application de méthodes et de procédures de travail ;
• S’assurer que les employés disposent des équipements et outils nécessaires pour accomplir leur travail de manière efficace et sécuritaire ;
• Promouvoir et diffuser une culture de santé et de sécurité au travail ;
• Compléter le processus d’accueil et d’intégration des nouveaux employés ;
• Veillez à la satisfaction de la clientèle ;
• Appuyer la direction dans divers mandats contribuant au bon déroulement et à l’optimisation des opérations.

Qualifications et compétences

• Détenir une formation en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe, ou toute autre formation ou expérience de travail significative ;
• Détenir une expérience de travail pertinente en milieu syndiqué (un atout) ;
• Maîtrise de la Suite Office ;
• Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews (un atout) ;
• Maîtrise du français (oral et écrit) ;
• Niveau intermédiaire en anglais ;
• Sens de l’organisation et de l’initiative ;
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à les mener à terme avec efficacité et rigueur ;
• Leadership mobilisateur et fort esprit d’équipe ;
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Veuillez envoyer votre candidature à l’adresse courriel suivante : emploi@estrimont.ca