Préposé(e) à la réception et au traitement des appels d'urgence

Plusieurs postes disponibles au Centre d'appels d'urgence des régions de l'Est du Québec (CAUREQ) à Rimouski!

Le monde de l'urgence vous interpelle et vous souhaitez faire la différence dans la vie des gens?

Joignez-vous à notre équipe dynamique afin de répondre aux appels d'urgence 9-1-1 de l'Est-du-Québec!

Le CAUREQ est un centre d'appels d'urgence qui répond aux appels 9-1-1 de la population des régions administratives du Bas-Saint-Laurent, de la Gaspésie/Îles-de-la-Madeleine ainsi que de la Côte-Nord. Il est également responsable d'assurer le déploiement et la coordination des ressources ambulancières et incendie sur ce même territoire

Principales fonctions

Les préposé(e)s à la réception et au traitement des appels d'urgence ont pour mission de

• Répondre aux appels d'urgence provenant du 9-1-1
• Offrir un soutien médical et incendie
• Coordonner les déplacements des véhicules ambulanciers et incendie
• Assister les différents intervenants externes (techniciens ambulanciers, pompiers, etc.) lors des interventions
• Noter de façon claire et précise les données et les informations relatives à l'évènement en cours

Détail du poste

• Quarts de travail de 12 h
• Jour, nuit et fin de semaine
• Rotation sur 2 semaines

Avantages et conditions

• Assurances collectives (incluant soins dentaires)
• Régime de retraite à prestation déterminée
• Primes de soir, nuit et fin de semaine
• Possibilité de faire des heures supplémentaires
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place

Exigences

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Capacité à travailler de jour, soir et nuit
• Une bonne connaissance de l'anglais serait un atout
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi 

Aptitudes personnelles

• Capacité à effectuer plusieurs tâches en simultanées
• Capacité à travailler dans un environnement stimulant et imprévisible
• Bonne tolérance au stress
• Écoute active
• Capacité d'offrir un service à une clientèle en situation d'urgence

Une formation rémunérée est offerte sur place et débutera le 12 mai 2025. Vous devez être disponible à temps complet. c'est votre chance d'entreprendre une nouvelle carrière parmi nous! 

Envoyez-nous votre candidature au ou par courriel au administration@caureq.org

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

• Diplôme d’études secondaires (DES)

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à travailler en équipe
• Tolérance au stress